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分類>>星空體育·中國官方網(wǎng)站健身辦卡別太“壕”！南寧12315提醒消費(fèi)者注意七大消費(fèi)陷阱
2024-05-30 10:33:18
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返回列表星空體育·中國官方網(wǎng)站健身辦卡別太“壕”！南寧12315提醒消費(fèi)者注意七大消費(fèi)陷阱2019年，南寧市爆發(fā)了多家健身房“跑路”事件。如藍(lán)仕堡、悅動、中倍力美、力拓、思邁等健身房。2019年全年，南寧12315共接到有關(guān)健身服務(wù)類投訴2297件，涉及金額843.48萬元。
在服務(wù)行業(yè)，理發(fā)卡、美容卡、健身卡、洗車卡等預(yù)付卡已成為不少商家標(biāo)配，其在算法上擺“陣”，一旦商家“跑路”，消費(fèi)者無法有效維權(quán)。對此，消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡時，要保持理性，注意簽訂書面協(xié)議，盡量降低預(yù)付額度，縮短使用周期星空體育官方網(wǎng)站。
今年初發(fā)生新冠肺炎疫情以來，有多名消費(fèi)者投訴，在微信朋友圈上買到假醫(yī)用口罩。微信購物存在諸多弊端：一是商品質(zhì)量和售后服務(wù)無保障；二是一旦出現(xiàn)糾紛，賣家往往直接拉黑顧客，從而導(dǎo)致消費(fèi)維權(quán)難、行政機(jī)關(guān)取證難。
消費(fèi)者在線上購物時，一是應(yīng)選擇信譽(yù)度高、證照齊全的大型電商平臺或微信公眾號購物平臺，這類平臺的付款有嚴(yán)格的程序，退換貨、維權(quán)取證較為方便快捷；二要核實(shí)賣家地址，保留好涉及商品服務(wù)的數(shù)量、型號、質(zhì)量、承諾等關(guān)鍵流信息，要求銷售方提供購物憑證等；三要對價格過低的商品或服務(wù)保持警惕，不要在不知名的網(wǎng)站或者朋友圈網(wǎng)購、投資，避免上當(dāng)受騙。
當(dāng)前各類線上、線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)五花八門，培訓(xùn)質(zhì)量參差不齊，侵害消費(fèi)者權(quán)益現(xiàn)象時有發(fā)生。尤為引人注目的是，一些學(xué)員被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)，從金融機(jī)構(gòu)申請了數(shù)萬元“培訓(xùn)貸”，不料門店關(guān)閉導(dǎo)致無學(xué)可上，學(xué)員們卻還要繼續(xù)還，形成了“套路貸”“培訓(xùn)貸”等問題。
消費(fèi)者在選擇課外培訓(xùn)輔導(dǎo)時，要先了解其是否具有辦學(xué)資質(zhì)，謹(jǐn)慎使用金融，并保留好相關(guān)消費(fèi)憑證，以便維權(quán)。另外，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》明確要求，收費(fèi)時段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費(fèi)用。消費(fèi)者在碰到教育培訓(xùn)退費(fèi)問題時，可向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)注冊地教育主管部門投訴。涉嫌的，應(yīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
汽車消費(fèi)投訴問題一直是消費(fèi)領(lǐng)域的“重災(zāi)區(qū)”，汽車一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者舉證難、鑒定難、求償難。南寧市目前的汽車投訴主要反映購車合同、產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)等問題，部分經(jīng)營者還存在銷售車險、銷售車飾精品、誘導(dǎo)消費(fèi)者等。如：消費(fèi)者購買優(yōu)惠車輛過程中，部分經(jīng)營者要求必須在4S店購買車輛保險和辦理，在指定的保險公司投保，有時還要消費(fèi)者交幾千元至上萬元不等的保險押金。
二手車消費(fèi)問題也層出不窮。如：經(jīng)營者簽訂合同明顯有利于經(jīng)營者，甚至違反法律規(guī)定，排除消費(fèi)者主要權(quán)利，在合同條款中對于消費(fèi)者和銷售商在權(quán)利義務(wù)約定上不明確、不對等，違約后承擔(dān)的賠償責(zé)任不清，消費(fèi)者不能按照合同有效維權(quán)。此外，無論是線上還是線下，二手車交易經(jīng)營都存在不履行真實(shí)告知義務(wù)，甚至私改里程、隱瞞車輛真實(shí)情況的現(xiàn)象，將水淹車說成是無水淹，將出過大事故的汽車說成是小磕小碰。
消費(fèi)者在購車前注意簽訂書面合同，細(xì)化相關(guān)約定，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。今后，南寧12315中心將繼續(xù)探索和完善健全汽車消費(fèi)領(lǐng)域信用公示機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)信用約束，發(fā)揮社會監(jiān)督作用。
2018年1月1日至2020年3月5日，南寧12315中心共接到反映房地產(chǎn)行業(yè)問題2717件，主要反映開發(fā)商逾期交房、不按承諾退款、價外收費(fèi)、無預(yù)售證銷售、裝修減配、虛假宣傳等。其中，房地產(chǎn)銷售車位成為消費(fèi)者強(qiáng)烈投訴的焦點(diǎn)。
根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營行為維護(hù)房地產(chǎn)市場秩序的通知》規(guī)定，對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)存在“以搭售或者附加條件等限定方式，迫使購房人接受商品或者服務(wù)價格”的行為，應(yīng)由其房地產(chǎn)主管部門加大執(zhí)法檢查力度，依法嚴(yán)肅查處。同時將違規(guī)房地產(chǎn)企業(yè)列為“較重失信行為”納入房地產(chǎn)信用監(jiān)管范疇。
家電特約售后服務(wù)以高價推銷不必要的配件、維修時小病大修、虛假維修等行業(yè)亂象引發(fā)高度關(guān)注。在家電行業(yè)，不少企業(yè)和廠家出于成本考慮，將維修服務(wù)外包給第三方，缺乏售后維修服務(wù)質(zhì)量管理意識，最終傷及的還是自己的品牌。
如果發(fā)生電器故障，消費(fèi)者應(yīng)該通過廠商服務(wù)熱線報(bào)修，注意防范家電維修“李鬼”，不輕信信箱小卡片廣告，不輕信網(wǎng)上未經(jīng)官方認(rèn)證的信息，不隨便在路邊和小區(qū)周邊找所謂的品牌授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。同時，仔細(xì)核對上門統(tǒng)一上門服務(wù)證的信息，并做好記錄，以備查詢和追溯。
南寧市目前的裝修糾紛主要反映施工質(zhì)量差、貨不對板、裝修爛尾、售后服務(wù)差、人去樓空等，讓消費(fèi)者很糟心。如，南寧市麗庭裝飾工程有限公司、廣西日創(chuàng)建筑裝飾工程有限公司、廣西世匠裝飾工程有限公司關(guān)門“跑路”，引發(fā)群體投訴。
消費(fèi)者在裝修時，一是謹(jǐn)慎選擇家裝公司，如果沒有把握，可以請第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助；二是口頭承諾不如白紙黑字，合同要有法定代表人簽字，加蓋公司公章，要求對方提供建筑安裝專用；三是謹(jǐn)防裝修加價，特別要留意水電路改造，逐一對照核實(shí)；四是6個月內(nèi)瑕疵舉證責(zé)任由商家承擔(dān)。
根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益?！返?3條第3款規(guī)定，經(jīng)營者提供裝飾裝修服務(wù)，消費(fèi)者自接受服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。另外，建設(shè)部頒布的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第32條規(guī)定，在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為兩年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為五年。（記者 梁靜 通訊員 熊至娟 ）
