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分類>>e查到底∣健身行業(yè)亂象調(diào)查：卡路里還沒燃燒完健身房先“跑”了
2024-10-10 01:18:43
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返回列表e查到底∣健身行業(yè)亂象調(diào)查：卡路里還沒燃燒完健身房先“跑”了“燃燒我的卡路里，我要變成萬人迷……”今夏，電影《西虹市首富》帶火了一首減肥歌?，F(xiàn)實生活中，找一家健身房去揮汗如雨，已成為都市人的生活時尚。
據(jù)《2017中國健身行業(yè)大數(shù)據(jù)報告》顯示，健身正成為當代年輕人繼攝影后的第二大愛好，目前我國參與運動的人群每月運動頻次達到7.5次，年均健身花費達1萬元。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，到2020年，國內(nèi)的體育消費總規(guī)模將達到1.5萬億元，經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)達到4.35億。
健身行業(yè)發(fā)展前景可觀，然而，在健身市場中也存在著一些“消費陷阱”：從傳統(tǒng)健身房“跑路”，到私教授課亂象，再到健身APP違法經(jīng)營，其中“套路”花樣百出。本期的“e查到底”就來說一說健身房中的那些“坑”。
近年來，健身房市場生意紅火，但背后問題不少。據(jù)央視報道，近一兩年來，國內(nèi)60%的健身俱樂部存在不同程度的虧損問題，多數(shù)健身房在關(guān)門前未主動退還消費者預(yù)售卡內(nèi)的余額。
北京的宋女士是一位健身愛好者，2012年開始在家附近的“春分健身房”運動，可是今年2月份，她辦卡的這家健身房突然關(guān)門了，為此宋女士一共損失了幾萬元。事后，宋女士加入了兩個維權(quán)群，發(fā)現(xiàn)有共同經(jīng)歷的健身愛好者超過1000人。
值得注意的是，老牌健身房中體倍力、浩沙健身過去兩年也都經(jīng)歷了關(guān)店風波。李先生去年11月在豐臺工人俱樂部三層浩沙健身辦了一張2000元的健身卡，今年3月底他再去健身時卻看到健身房已經(jīng)搬離，無處退款。和李先生面臨一樣遭遇的王女士，也在該店購買了上千元的私教課，如今教練找不到，健身房工作人員也聯(lián)系不上。
近年來，關(guān)于健身房“跑路”的新聞屢見不鮮。業(yè)內(nèi)人士分析，其主要原因，在于同質(zhì)化經(jīng)營、重銷售輕運營、收入模式單一等。
目前，“辦卡+賣課”是健身房收入的主要來源。對于消費者來說，為服務(wù)提前付費屬于預(yù)付款消費，而這一直是糾紛和投訴的重災(zāi)區(qū)。
為了維護消費者權(quán)益，今年7月上海出臺單用途預(yù)付消費卡管理規(guī)定，并將于明年起實施。要求經(jīng)營者因停業(yè)、歇業(yè)或者經(jīng)營場所遷移等原因影響單用途卡兌付的，應(yīng)當提前三十日發(fā)布告示，并以電話、短信、電子郵件等形式通知記名卡消費者。消費者有權(quán)按照章程或者合同約定要求繼續(xù)履行或者退回預(yù)付款余額。
如今，請私教成為人們健身新潮流之一。人們期待在健身教練的幫助下，能夠更科學、更安全地健身鍛煉。但想不到的是，有人請了私教反而練傷了。
溫州的余小姐兩年前曾在市區(qū)銀都健身會所花1萬元辦了私教課程，不料在訓練過程中膝關(guān)節(jié)受了傷。余小姐說，教練安排她一周上四節(jié)課，每次要負重幾十公斤做深蹲，說做力量訓練必須要有一定的強度。結(jié)果在私教課上到第13節(jié)時，余小姐膝蓋出現(xiàn)嚴重的疼痛現(xiàn)象，去醫(yī)院拍片后診斷為右膝關(guān)節(jié)左側(cè)脛骨髁隆突略變后尖。
今年，深圳的李女士在辦了卡的健身房上集體瑜伽課時，不慎從空中瑜伽繩掉落摔傷，后經(jīng)醫(yī)生判定為左足第五跖骨基底部骨折。據(jù)李女士介紹，上課前，教練未過多詢問會員以往鍛煉情況，也沒做防護措施。當問及瑜伽課教練是否有的相關(guān)資質(zhì)證明時，健身房的答復是“暫時無法提供”。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，近幾年健身產(chǎn)業(yè)急劇擴張，大批新人涌入健身行業(yè)，很多號稱“專業(yè)”的教練其實名不副實。健身教練的認證門檻很低，有時不過是付錢走個在線考試的流程罷了。
央視曾報道，有的培訓機構(gòu)甚至聲稱，國職證書“零基礎(chǔ)”也能考，“七天拿證”，費用為4500元。
《全民健身條例》第三十二條規(guī)定：經(jīng)營高危險性體育項目（游泳、滑雪、攀巖、潛水），必須具有達到規(guī)定數(shù)量的取得國家職業(yè)資格證書的社會體育指導人員和救助人員，健身教練并不在其中。但是隨著健身教練行業(yè)的快速發(fā)展，光靠行業(yè)自律恐怕不夠，私教行業(yè)從業(yè)人員專職資格認定工作還需完善，私教行業(yè)從業(yè)門檻亟待提高。
8月27日，廣州市公安局新聞辦公室通報稱，根據(jù)群眾舉報和公安機關(guān)調(diào)查，廣州市公安局天河區(qū)分局對廣州大象健康科技有限公司（“健康貓”平臺運營方）涉嫌非法吸收公眾存款進行立案偵查，該公司法人代表楊某等9名犯罪嫌疑人已被抓獲。
公安機關(guān)提醒，受害群眾可直接向廣州市公安局天河區(qū)分局經(jīng)偵大隊報案，也可通過郵寄報案材料、向戶籍所在地或常住地公安機關(guān)報案、關(guān)注“廣州天河公安”微信公眾號等方式報案。
“健康貓”宣稱其平臺主要功能是撮合學員和私教約課。其運作模式是注冊私教在平臺上發(fā)布課程，注冊學員在平臺購買課程，公司給予私教額外的課時補貼。
為了吸引私教注冊并且提升交易量，“健康貓”的私教補貼曾一度高達課時費的15%，回款周期則為3天到10天不等。
“健康貓”推出后，迅速吸引了全國范圍的眾多體育人投身進入私教行業(yè)。其中包括不少體育類高校的在校大學生，整個平臺私教用戶達25萬人。
然而有私教反映，他們在平臺上開課，可以通過小號購買自己的課時，甚至用自己的給自己打課時費，投得越多，獲得的課時補貼也就越多。除了從平臺提現(xiàn)時要扣除一定的手續(xù)費，這筆“買賣”似乎是“穩(wěn)賺不賠”。
據(jù)深圳私教陳先生介紹，他就是受到朋友邀請加入的“健康貓”，讓其朋友成為了手下有20人、每月能有500元固定津貼的“小隊長”。據(jù)稱，在小、中、大隊長之上，發(fā)展夠1000人，私教還可成為城市總監(jiān)。
來自某體育學院的學生小劉表示，自己是今年5月初加入“健康貓”的，在5月8日獲得過一次10萬元的回款，隨后他選擇繼續(xù)投錢，前后一共投了140萬元。然而從今年5月底開始，私教已無法從平臺上提取補貼，投入的課時費也無法提現(xiàn)。
8月20日，大象公司發(fā)表《關(guān)于健康貓被惡意刷單騙取補貼的通報》，表示從3月下旬起就已監(jiān)測到刷單行為并采取了相應(yīng)措施星空體育官方app下載，已有兩家武漢的公司在8月7日被查封，目前對刷單事件已經(jīng)成立專項處理小組進行相關(guān)追查。
通報還指出，部分私教已經(jīng)與公司達成諒解協(xié)議，退還了惡意刷單取得的不當利益。據(jù)了解，私教簽署此份諒解協(xié)議之后，如要全部以現(xiàn)金的形式拿回課時費，會以每半年一次，分兩次返回課時費的30%，其余70%三年之內(nèi)全部返還。但不少私教對于這份諒解協(xié)議并不認可。
最好選“離你家或者上班地步行15分鐘內(nèi)就能到達”的健身房。離得近，隨時都能去，既保證健身效果，還能隨時觀察健身房動態(tài)。至于價位，建議只選對的不選貴的，正常的健身要求，普通的健身房都能滿足。
在購買會員卡前要對健身房的資質(zhì)、信譽和辦卡優(yōu)惠細則進行充分了解。同時，要理性消費、提高防范意識，避免因貪圖蠅頭小利引來重大損失。
消費購買健身卡，或購買健身課程，要注意保留證據(jù)，務(wù)必簽訂書面合同，以明確權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，警惕霸王條款。
首先，最直接是看私教的身材、體態(tài)，如果自己的身材都練不好，怎么能相信他能幫助到你；其次，詢問和查看私教從業(yè)年份，這基本能反映一個健身教練的經(jīng)驗和水平；第三，看是否是科班出身，比如體育專業(yè)院校畢業(yè)；第四，觀察他帶的會員狀態(tài)，或者詢問會員的評價。至于那些滿嘴跑火車，拍胸脯打包票說能讓你瘦下來的私教，還是不要輕信吧。（完）
